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Envoi et livraison

BlackPier distribue ses produits dans le monde entier grâce aux services de compagnies de transport fiables. DHL se charge donc du transport de votre article depuis notre atelier de confection à Shanghai jusqu‘à votre domicile.

DHL es une agence logisitique leader qui se charge du transport de l‘ensemble des envois de Blackpier à travers le monde. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous indiquer le numéro de suivi de votre envoi, pour que vous puissiez à tout moment être informé du stade d‘acheminement de votre colis.
Afin de pouvoir vérifier le stade d‘acheminement de votre colis, vous devez accéder à DHL, introduire le numéro de suivi dans le champ ‘Track Your Shipment‘et cliquer sur ‘Track‘.

Toutes les commandes d‘un montant supérieur à 99,95€ sont exemptes de frais de port. Les commandes inférieures à ce montant se verront appliquer un supplément de 9,95€.

Nous nous efforçons également à participer aux frais de douane. Si votre colis vous parvient avec une surtaxe douanière, veuillez s‘il vous plaît nous envoyer un courrier électronique. Nous nous engageons à assumer 50% des frais douaniers.

À partir de l‘enregistrement de votre commande, vous recevrez votre livraison sous 15 jours ouvrés approximativement.
Au cas où vous n‘auriez pas reçu votre colis sous ce délai, veuillez laisser un marge de 5 jours ouvrés supplémentaires. Si après ces 20 jours vous n‘avez toujours pas reçu votre commande, mettez-vous en rapport avec nous via le formulaire de la rubrique ‘Contactez-nous‘» en indiquant ‘support technique‘dans le menu Motif de la Demande.