Retouches

Tous les articles Blackpier sont fabriqués à la main et occasionnellement, afin que le produit s‘adapte parfaitement à votre corps, quelques retouches peuvent s‘avérer nécessaires.

Chez BlackPier, la satisfaction du client est notre principal objectif. Pour cette raison nous vous offrons jusqu‘à 30€ sur les costumes et manteaux, jusqu‘à 20€ si vous avez commandé un veste, jusqu‘à 15€ sur les gilets, 15€ sur les pantalons et 10€ sur les chemises.

Pour demander un remboursement des retouches, procédez comme suit:

1. Retouches chez tailleur local.

Apportez le vêtement que vous souhaitez chez un tailleur local afin qu‘il procède aux retouches qu‘il estime nécessaires. En retour, vous devrez demander à votre tailleur qu‘il établisse la liste des centimètres ajoutés ou réduits pour chaque partie du corps pour laquelle une retouche à été nécessaire.

2. Accedez à l‘option Retouches qui se trouve dans votre zone personnelle.

3. Suivez les étapes indiquées afin de modifier votre profil de mensurations.

4. Vous devrez scanner ou photographier la facture faisant mention des modifications réalisées par votre tailleur local et nous les faire parvenir via le formulaire prévu a cet effet.

5. BlackPier procédera au remboursement de la somme dans un délai de 15 jours ouvrables.

Ce processus doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours à réception de votre commande.
Une fois un article modifié, il ne pourra pas être retourné à Blackpier.
La quantité stipulée sera remboursée uniquement si vous avez rigoureusement respecté les étapes décrites dans la section “Retouches” de votre zone personnelle.