Retouches
Tous les articles Blackpier sont fabriqués à la main et occasionnellement, afin que le produit s‘adapte parfaitement à votre corps, quelques retouches peuvent s‘avérer nécessaires.
Chez BlackPier, la satisfaction du client est notre principal objectif. Pour cette raison nous vous offrons jusqu‘à 30€ sur les costumes et manteaux, jusqu‘à 20€ si vous avez commandé un veste, jusqu‘à 15€ sur les gilets, 15€ sur les pantalons et 10€ sur les chemises.
Pour demander un remboursement des retouches, procédez comme suit:
- 1. Retouches chez tailleur local.
- Apportez le vêtement que vous souhaitez chez un tailleur local afin qu‘il procède aux retouches qu‘il estime nécessaires. En retour, vous devrez demander à votre tailleur qu‘il établisse la liste des centimètres ajoutés ou réduits pour chaque partie du corps pour laquelle une retouche à été nécessaire.
- 2. Accedez à l‘option Retouches qui se trouve dans votre zone personnelle.
- 3. Suivez les étapes indiquées afin de modifier votre profil de mensurations.
- 4. Vous devrez scanner ou photographier la facture faisant mention des modifications réalisées par votre tailleur local et nous les faire parvenir via le formulaire prévu a cet effet.
- 5. BlackPier procédera au remboursement de la somme dans un délai de 15 jours ouvrables.
Ce processus doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours à réception de votre commande.
Une fois un article modifié, il ne pourra pas être retourné à Blackpier.
La quantité stipulée sera remboursée uniquement si vous avez rigoureusement respecté les étapes décrites dans la section “Retouches” de votre zone personnelle.