No te quedes con la duda.
Preguntas Frecuentes
Aquí te dejamos las preguntas más frecuentes entre nuestros clientes.
Cuidado de la prenda, Propiedades, Envíos, Cambios o Devoluciones, Compras, Tallas, Cuidado de la prenda, Otras preguntas.
Tiendas Físicas
Tu estilista te asesorará, te hará propuestas de estilo adecuadas y te dará consejos sobre personalización. Con unos sencillos pasos, conseguirás tomar las mejores decisiones para elegir y lucir tu traje perfecto. Si tienes alguna idea, compártela con tu estilista, será muy útil como punto de partida.
¡Por supuesto! Sin embargo, te recomendamos reservar una cita para asegurar un horario que sea conveniente para ti y evitar que te tengas que esperar o no te podamos atender porque la hora ya este reservada.
Sí, cada cita es para una sola persona. Si alguno de tus acompañantes desea comprar, por favor, reserva una cita para cada uno o haznos saber cuántas personas vendrán a la cita. Nos complace dar cabida a grupos: es una excelente manera de vestir varias personas de tu boda o evento de una vez. Puedes venir con un máximo de 3 personas que no deseen comprar.
Después de 5-6 semanas de haber realizado la compra. Puede que alguna de tus prendas requiera de alguna modificación para lograr el ajuste perfecto. Así pues, te recomendamos pedir cita con un mínimo de 3 meses de antelación. De esta forma, nos anticipamos a cualquier imprevisto que pueda surgir.
Si necesitas cambiar tu cita o tienes alguna pregunta, llama directamente al número de teléfono de la tienda o, si lo deseas, también puedes modificar tu cita a través del correo de confirmación de la misma.
Una primera cita informativa suele durar unos 30 minutos aproximadamente. En ella nuestro estilista os explicará como trabajamos y os hará las primeras propuestas de estilo. El resto de citas, excepto las entregas, suelen duran unos 60 minutos: Elección de estilos, personalización y toma de medidas. Las entregas suelen durar 30 minutos.
Para confirmar el pedido es necesario realizar el pago del 100% del importe total en el momento de la compra. Si lo deseas, podrás fraccionar el pago hasta en 12 meses a través de la colaboración que tenemos con Aplázame.
Tienda Online
Las camisas de bambú son suaves al tacto, transpirables, resistentes al desgaste y tienen propiedades antibacterianas e hipoalergénicas, lo que las hace ideales para todo tipo de pieles. Además, regulan la temperatura, manteniéndote fresco en los días cálidos.
El bambú es un tejido sostenible, más suave que el algodón y mucho más transpirable. Es ideal para pieles sensibles y su capacidad para absorber la humedad lo convierte en una excelente opción para mantenerte fresco todo el día.
Sí, las camisas de bambú son naturalmente hipoalergénicas, lo que significa que son menos propensas a causar irritaciones o alergias en la piel, ideales para personas con piel sensible.
Se recomienda lavar las camisas de bambú a mano o en ciclo suave a baja temperatura (máximo 30°C). Usa detergentes suaves y evita el uso de lejía o secadora para prolongar la vida útil de la prenda. Déjalas secar al aire libre.
Las camisas de bambú son perfectas para cualquier clima. En climas cálidos, el bambú regula la temperatura corporal y mantiene la frescura, mientras que en climas fríos, proporciona una capa de aislamiento adicional.
Las camisas de bambú son duraderas gracias a la resistencia natural del tejido. Además, son elásticas, lo que permite un movimiento cómodo sin perder su forma con el tiempo.
Puedes consultar nuestra guía de tallas, que está disponible en la página del producto. Te recomendamos tomar medidas con una cinta métrica para asegurarte de elegir la talla adecuada. Si tienes dudas, ¡contáctanos!
Para realizar un cambio o devolución, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
Para ello, contacte con BLACKPIER mediante nuestra dirección de correo, info@blackpier.com. En el correo deberá indicar que desiste de la compra realizada, nombre, apellidos, DNI y nº de pedido. Te contestaremos a ese correo con los pasos a seguir. Basiccons 2100 S.L. se hará cargo de los costes del envío de la prenda más los del primer cambio o devolución dentro de la Península Ibérica. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. En las islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla y en el extranjero gestionamos los cambios como una devolución y una nueva compra. Dispones de 15 días desde la entrega para hacerlo, y el cliente corre con los gastos de envío.
Los pedidos suelen tardar entre 48 y 72 horas en llegar a su destino en España. Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Durante el proceso de pago, introduce el código de tu cupón en el campo de «¿Tienes un Cupón?». El descuento se aplicará automáticamente al total de tu compra.
En nuestras tiendas físicas si es posible comprar nuestras camisas, pero ten en cuenta que las hacemos a medida y el tiempo de entrega es entre 5-6 semanas. Además, en las tiendas las puedes personalizar.
Si quieres pedir cita para hacerte una camisa a medida en cualquiera de nuestras tiendas, lo puedes hacer aquí.
En nuestras tiendas puedes probar los tejidos de las camisas, pero no las vendemos por tallas. En las tiendas las hacemos a medida y, además, las puedes personalizar si lo deseas. El tiempo de entrega es entre 5-6 semanas.
Si quieres pedir cita para hacerte una camisa a medida en cualquiera de nuestras tiendas, lo puedes hacer aquí.
Puedes actualizar tu información personal iniciando sesión en tu cuenta, yendo a la sección de «Detalles de la cuenta» y haciendo los cambios necesarios. No olvides guardar los cambios una vez que hayas terminado.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la página web, llamarnos o enviarnos un correo electrónico a info@blackpier.com. Estamos aquí para ayudarte.
Actualmente, no ofrecemos personalización en nuestras camisas de bambú. Sin embargo, en nuestras tiendas físicas puedes personalizar la camisa y además te la puedes hacer a medida, es un servicio exclusivo de nuestras tiendas físicas.
Si quieres pedir cita para hacerte una camisa a medida en cualquiera de nuestras tiendas, lo puedes hacer aquí.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito Visa, MasterCard.
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